Ihr externer Blick für kompromisslose Servicequalität.

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Betriebsblindheit ist das größte Risiko für etablierte Unternehmen. Als ausgebildeter Fachtrainer und erfahrener Projektleiter bringe ich den unvoreingenommenen, professionellen Blick von außen in Ihr Unternehmen ein.

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Ich berate Gastronomie, Hotellerie und den gehobenen Einzelhandel dabei, wie aus gutem Service ein unvergessliches Kundenerlebnis wird, das sich direkt in Ihren betriebswirtschaftlichen Kennzahlen widerspiegelt.

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So unterstütze ich Sie als Advisor:

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• Qualitätschecks (Mystery Guesting): Diskrete und präzise Überprüfung Ihrer Serviceketten vor Ort.

 

• Konzeptberatung & Verkaufstraining: Entwicklung von Strategien, wie Ihre Mitarbeiter:innen aktiver, charmanter und umsatzstärker verkaufen.

 

• Interim Management & Event-Operation: Temporäre operative Unterstützung bei der Umsetzung komplexer Projekte oder Incentive-Reisen.

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Nutzen Sie meine Expertise, um Ihre Qualitätsstandards auf das nächste Level zu heben.